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제목 ★무통장 입금시 확인 절차★
작성자 레햄코리아 (ip:)
  • 작성일 2020-06-26
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무통장 입금시 확인 절차에 관하여..


최근 무통장 입금시 해당 입금자명이 틀리거나, 혹은 금액이 틀린 경우가 잦아 공지 합니다.

무통장 입금시 입금완료 확인 문자가 발송됩니다. 문자 발송이 되지 않는다면 꼭 확인후 고객센터로 연락주세요.


1)무통장 입금시 쇼핑몰에 주문시 입력해 주신 입금자명을 반드시 확인 부탁드립니다.(공란 포함)

   통장에 등록된 예금주의 경우 공란이 있을 경우 꼭 공란까지 입금자명에 입력부탁드립니다.


예) 주문자: 홍길동 // 입금자명: 김철수 로 주문시 기재.

     입금자명-> 홍길동   (입금확인 불가능)

     입금자명-> 홍 길동 (공란이 들어간 경우 입금확인 불가능)

     입금자명-> 김 철수 (공란이 들어간 경우 입금확인 불가능)

     입그자명-> 김영희  (전혀다른 입금자명으로 인하여 입금확인 불가능)

    

2)사명 입금시에도 위의 예시와 같습니다.


예) 주문자: 홍길동 // 입금자명: (주)홍길동

     입금자명-> 주식회사홍길동 (입금자명이 다르므로 입금확인 불가능)



쇼핑몰에서는 자동 입금 확인을 진행하고 있으며, 발송 스케쥴이 끝난 이후 입금자명이 틀리나 주소내 상호가 적혀 있어서 확인 가능한 경우일때

입금확인후 발송을 진행하고 있습니다. 발송 스케쥴 이후 체킹이 진행되므로 주문건의 발송/배송 진행이 느려질 수 있는 점 양해부탁드립니다.



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3)입금액이 틀린경우 적립금을 사용하시고도 실결제금액과 틀린 입금액을 입금함.


예) 상품구매금액 210,000원 적립금 사용후 실제 결제 금액 200,000인 상태에서

     실 결제금액이 아닌 상품구매금액(210,000)으로 입금한 경우 적립금으로 대체 환원해 드리고 있습니다.

     계산서 및 현금영수증도 실제 입금해 주신 금액으로 발행합니다.


4)배송비 제외 주문건임에도 배송비를 입금한 경우/ 배송비를 빼고 입금한 경우(+오입금의 경우)


 이 또한 배송비 금액을 적립금으로 대체 환원해 드리고 있습니다. 마이페이지의 적립금 내역을 보시면 내역 확인 가능합니다.

배송비를 제외하고 입금한 경우 적립금에서 처리 가능하면 별도의 연락 없이 적립금에서 배송비 제외 , 혹은 기타 오입금 금액을 적립금에서 제외 후

물품 발송하고 있습니다.

적립금에서도 제외할 수 없는 경우 따로 연락 드리지 않으며, 이 역시 무통장 입금완료 문자가 가지 않음으로 확인후 고객센터로 연락 주시기 바랍니다.






 


    

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